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中国电商行业的洗牌之年

2013年12月16日

巨大交易额数据的背后,是互联网创新驱动下的产业革命。同时,手机端支付功能的开启,也显示了含有“社交”概念的移动互联网的高增长潜力。

 
相比2012年一家独大的阿里系,今年电商行业呈现“三国鼎立”局面。微信、小米的强势崛起,令阿里系地位受到严峻挑战,标志着电商行业重新洗牌的开始。传统电商行业的游戏规则已经发生改变,过往“得渠道者,得天下”的定律将被彻底颠覆。
 
2013年中国电商行业的两件大事
 
之所以将2013年定义为电商行业的洗牌之年,是因为今年该行业发生了很多非正常事件。其中有两件最具代表性:一是,淘宝面临巨大的危机感。如果问,谁可以挑战甚至颠覆淘宝,答案肯定不是另一个淘宝,而很可能是微信。
 
 
自从微信推出“微信支付”以来,淘宝和微信之间围绕网购平台的“战争”就在不断升级。阿里巴巴和腾讯旗下产品互相封杀日趋白热化,三大互联网巨头的竞争力强弱排序也由原来的BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)逐渐转换为TAB。究其原因,移动互联网时代,腾讯依托“微信支付”,将电子商务业务导入,使得微信成为首个闭环交易电商平台的可能性大增,而此块业务本是属于阿里巴巴势力版图的。
 
二是,小米成为中国按营业收入额计算的第三大电商网站。事实上,小米并不是传统意义上的电商,但它的逆袭告诉大家:这不仅仅是一个公司的故事,而是一个新的生存法则,一个用互联网思维改造传统企业的全新玩法。简单说,小米通过100%在网上销售自有品牌,创造出新的商业模式。这是一场小革命,核心是用户体验、粉丝经济、扁平化管理。
 
笔者曾和雷军探讨过小米商业模式的本质。雷军表示,小米首先采用电子商务直销的模式,去除了传统销售模式中的渠道成本和销售成本;其次通过新媒体和自媒体营销的方式去除了营销成本。小米因此开创了互联网手机的商业模式,其核心,一是硬件的微利和规模化,依靠电商直销、新媒体营销;二是“吃软饭”能力,靠周边的配件和软件来挣钱;三是粉丝大规模参与产品创新。
 
除了小米手机外,小米电视也是小米重点发力的一个产品线,这也揭露了小米的真正野心,即要做消费电子,因为“消费电子已经进入到了个性化的时代。”
 
电商核心不再是渠道,而是产品
 
互联网时代发展至今,传统的商业游戏规则正在被颠覆:不再相信明星尖叫,而是相信用户尖叫;不再相信渠道尖叫,而是产品尖叫;不再相信广告尖叫,而是相信社交尖叫。过去电商拼渠道,未来电商必须拼产品,更准确地说,是拼“产品经理”的思维。
 
企业家的领导力已经过时,“产品家”来了。企业要想生存,管理者必须变成好的产品经理。管理、品牌、渠道、营销、技术不再是企业的护城河。假如一个公司的老板不懂产品,那么这个公司的未来堪忧。
 
诺基亚曾是全球手机的王者,但在四年间,市值蒸发了千亿。诺基亚本身是特别重视设计、特别重视用户的公司,但为什么会被苹果、小米手机超越,甚至在短时间没落?是因为诺基亚只是做到了理解用户,而没有做到深度理解用户。什么叫深度理解用户?这需要产品鉴定。以手机为例,当下中国最活跃的手机品牌是苹果、三星以及小米,产品经理在设计手机过程中,不仅要明白“拥有女性用户等于拥有大部分用户”的道理,同时,还需要深度理解女性用户,她们为什么大都选择三星手机,原因很简单、也很“荒谬”,即三星手机能让女性用户显得脸小,这显然和手机性能无关。可见,如果产品经理对用户需求理解不够深,就无法设计出对应产品。

关键词:  电商行业

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